Le label Tourisme et Handicap : pour une meilleure accessibilité des sites touristique

Le label « Tourisme et Handicap» a pour objectif d’apporter une information fiable, descriptive et objective de l’accessibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps (moteur, mental, auditif, visuel). Il permet de développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste, sans oublier que les critères d'accessibilité aident la clientèle familiale ainsi que les seniors.

 

Il s’agit d’une démarche volontaire des professionnels du tourisme et des prestataires de services souhaitant recevoir la clientèle en situation de handicap. Ils doivent s’adresser à l’instance régionale « Tourisme et Handicap » pour effectuer une demande de label. Après visite des évaluateurs et instruction du dossier, le label peut être accordé pour un, deux, trois ou quatre handicaps, pour une durée de 5 ans.

 

 

Ne rien oublier dès la phase de conception

Il est primordial d’intégrer les critères du label dès la phase de conception, au moment de la réalisation des plans, sur au moins deux types de déficiences. Au plan réglementaire, une notice « accessibilité » doit désormais compléter le projet de création.
Plus globalement, lors de la conception il est nécessaire de se projeter et d’anticiper les besoins des utilisateurs en fonction des lieux et du handicap ciblé, de reprendre les textes réglementaires ainsi que les critères du label

 

Accompagnement et conseil

Dans le cadre du dispositif départemental d’aide à l’hébergement touristique durable, un accompagnement  spécifique par l’Association des Paralysés de France est prévu. N’hésitez pas à les contacter le plus en amont possible d’un projet touristique afin de bien prendre en compte l’accessibilité de tous dès la phase de conception du projet.

 

Quelques critères

 

• Le parking dispose de places réservées d’une largeur minimale de 3,30m 
• Les animaux sont autorisés dans l’établissement (chiens guide et chiens d’assistance)
• Les revêtements de sols prévus sont durs, plats avec le moins de ruptures de niveau possible
• La largeur des portes permet le passage d’un fauteuil roulant (0,90m)
• La hauteur de la réception permet de recevoir les personnes en position assise (ce n'est pas un critère du label Tourisme & Handicap mais très  utile pour les peronnes âgées, un sportif blessé utilisant une béquille, une femme enceinte...)
• La zone d’atteinte est située entre 0,90 m et 1,30 m (objets, moyens de communication, rangements, à portée de mains…)
• Des barres de maintien sont prévues dans les sanitaires et les salles de bain pour faciliter l’autonomie des personnes. 
• L’ensemble des zones dangereuses sont sécurisées (piscine / rivière / accès à la route...)
• Les obstacles situés à hauteur de visage sont supprimés (passage sous un escalier, panneau d’information en hauteur…)
• L’image est associée au son, notamment pour la mise en place de la cabine d’ascenseur ou pour les dispositifs de sécurité incendie
• L’éclairage artificiel ou naturel est modulable / l’éclairage artificiel est sans dégagement de chaleu

 

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